ماستر — تسويق الخدمات
| الدرجة الممنوحة | ماستر |
|---|---|
| الميدان | علوم اقتصادية والتسيير وعلوم تجارية |
| الشعبة | علوم تجارية |
| التخصص | تسويق الخدمات |
| القسم | قسم العلوم التجارية |
| القرار الوزاري | رقم 1152 المؤرخ في 01 أكتوبر 2025 |
| يعدّل ويتمم | القرار رقم 1374 المؤرخ في 17 أكتوبر 2022 |
| بداية السريان | السنة الجامعية 2025-2026 |
| عدد السداسيات | 4 سداسيات |
| إجمالي الأرصدة | 120 رصيداً |
السداسي الأول
| وحدة التعليم | المادة | الأرصدة | المعامل | دروس | أعمال موجهة | أعمال تطبيقية | الحجم الساعي (15 أسبوعاً) |
أخرى | مراقبة مستمرة | امتحان |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| وحدة تعليم أساسية وت أس 1.1 · أرصدة 18 · معامل 8 |
التحليل الاستراتيجي والتنافسي | 5 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 67سا30د | 40% | 60% |
| إدارة المبيعات والقوى البيعية | 5 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 67سا30د | 40% | 60% | |
| إدارة الخدمات | 4 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 45سا00 | 40% | 60% | |
| إدارة العلامة التجارية | 4 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 45سا00 | 40% | 60% | |
| وحدة تعليم منهجية وت م 1.1 · أرصدة 9 · معامل 4 |
الأساليب الكمية في التسويق 1 | 5 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 67سا30د | 40% | 60% |
| الاتصال والتحرير الإداري | 4 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 45سا00 | 40% | 60% | |
| وحدة تعليم استكشافية وت أس 1.1 · أرصدة 2 · معامل 2 |
تطبيقات في التسويق الرقمي | 2 | 2 | 1سا30د | – | 1سا30د | 45سا00 | 5سا00 | 40% | 60% |
| وحدة تعليم أفقية وت أف 1.1 · أرصدة 1 · معامل 1 |
كتابة وتقديم خطط الأعمال باللغة الإنجليزية | 1 | 1 | – | 1سا30د | – | 22سا30د | 2سا30د | 40% | 60% |
| مجموع السداسي | 30 | 15 | 10سا30د | 10سا30د | 1سا30د | 337سا30د | 345سا00 | — | ||
السداسي الثاني
| وحدة التعليم | المادة | الأرصدة | المعامل | دروس | أعمال موجهة | أعمال تطبيقية | الحجم الساعي (15 أسبوعاً) |
أخرى | مراقبة مستمرة | امتحان |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| وحدة تعليم أساسية وت أس 2.1 · أرصدة 18 · معامل 8 |
ابتكار وتطوير الخدمات | 5 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 67سا30د | 40% | 60% |
| إدارة جودة الخدمات | 5 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 67سا30د | 40% | 60% | |
| تسويق الخدمات المالية | 4 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 45سا00 | 40% | 60% | |
| إدارة علاقات العملاء | 4 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 45سا00 | 40% | 60% | |
| وحدة تعليم منهجية وت م 2.1 · أرصدة 9 · معامل 4 |
الأساليب الكمية في التسويق 2 | 5 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 67سا30د | 40% | 60% |
| منهجية إعداد مذكرة الماستر | 4 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 45سا00 | 40% | 60% | |
| وحدة تعليم استكشافية وت أس 2.1 · أرصدة 2 · معامل 2 |
تسويق الخدمات العمومية | 2 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 5سا00 | 40% | 60% |
| وحدة تعليم أفقية وت أف 2.1 · أرصدة 1 · معامل 1 |
اللغة الإنجليزية للأبحاث وكتابة المذكرات | 1 | 1 | – | 1سا30د | – | 22سا30د | 2سا30د | 40% | 60% |
| مجموع السداسي | 30 | 15 | 10سا30د | 12سا00 | – | 337سا30د | 345سا00 | — | ||
السداسي الثالث
| وحدة التعليم | المادة | الأرصدة | المعامل | دروس | أعمال موجهة | أعمال تطبيقية | الحجم الساعي (15 أسبوعاً) |
أخرى | مراقبة مستمرة | امتحان |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| وحدة تعليم أساسية وت أس 1.2 · أرصدة 18 · معامل 9 |
تسويق الخدمات الصحية | 6 | 3 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 90سا00 | 40% | 60% |
| تسويق خدمات النقل | 6 | 3 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 90سا00 | 40% | 60% | |
| التسويق السياحي والفندقي | 6 | 3 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 90سا00 | 40% | 60% | |
| وحدة تعليم منهجية وت م 1.2 · أرصدة 9 · معامل 4 |
تطبيقات التعلم العميق | 5 | 2 | 1سا30د | – | 1سا30د | 45سا00 | 67سا30د | 40% | 60% |
| الرقابة التسويقية | 4 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 45سا00 | 40% | 60% | |
| وحدة تعليم استكشافية وت أس 1.2 · أرصدة 2 · معامل 2 |
قانون الأعمال | 2 | 2 | 1سا30د | 1سا30د | – | 45سا00 | 5سا00 | 40% | 60% |
| وحدة تعليم أفقية وت أف 1.2 · أرصدة 1 · معامل 1 |
ندوة في تسويق الخدمات | 1 | 1 | – | 1سا30د | – | 22سا30د | 2سا30د | 40% | 60% |
| مجموع السداسي | 30 | 16 | 09سا00 | 09سا00 | 01سا30د | 292سا30د | 390سا00 | — | ||
السداسي الرابع
دراسة ميدانية تتوج بمذكرة ماستر ومناقشة — الحجم الساعي الإجمالي 600 سا (15 أسبوعاً)
| وحدة التعليم | المادة | الأرصدة | المعامل | دروس | أعمال موجهة | أعمال تطبيقية | الحجم الساعي (15 أسبوعاً) |
أخرى | مراقبة مستمرة | امتحان |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| دراسة ميدانية تتوج بمذكرة ماستر ومناقشة س4 · أرصدة 30 · معامل 4 |
العمل الشخصي | 30 | 4 | 30 سا/أسبوعي | – | – | – | – | – | – |
| الدراسة الميدانية (بمختلف صيغها حسب موضوع المذكرة) | – | – | 03 سا/أسبوعي | – | – | – | – | – | – | |
| الملتقيات (شهادة حضور ملتقى أو دورة تدريبية أو تكوينية في السنة الثانية ماستر) | – | – | 02 سا/أسبوعي | – | – | – | – | – | – | |
| أعمال أخرى (تحدد حسب اللجنة البيداغوجية للتخصص) | – | – | 05 سا/أسبوعي | – | – | – | – | – | – | |
| مجموع السداسي | 30 | 4 | – | – | – | 600سا | – | — | ||
القرار الوزاري رقم 1152 المؤرخ في 01 أكتوبر 2025
تحميل القرار — النسخة العربية (PDF) · النسخة الفرنسية (PDF)